成為澳門和鄰近地區中最優秀的資訊科技基建及用戶支援服務部門之一，並提供適當的資訊科技基礎建設和專業的用戶服務。

• 為大學提供公用的資訊及通訊科技基礎設施；
• 提供辦公室日常資訊科技設施及支援服務。

• 適當地採用最適當的資訊科技來加強校園的資訊科技基礎建設；
• 確保提供具專業水準的支援服務給用戶；
• 加強與用戶之間的交流，以了解他們的需要。

• 提供互聯網，校園網絡和通訊服務；
• 為用戶提供一般辦公室應用所需的資訊科技設施及支援服務；
• 向澳大成員推廣資訊科技的普及知識。

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