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電話服務

服務簡介

每名全職員工可獲提供IP電話及一個與位置無關的分機號碼,而兼職教學人員將根據部門要求提供IP電話。在10座位或以上的會議室可以要求提供IP音頻會議電話以作音頻會議。

IP 電話系統整合語音網絡和數據網絡,並提供以下功能:

  • 內線來電顯示*;
  • 來電等候;
  • 通話轉接;
  • 來電轉送;
  • 來電記錄*;
  • 自動回撥 – 當對方電話線路由繁忙轉為空閒時會作出視聽提示*;
  • 可在你的通訊錄設置聯絡人,並從聯絡人名單撥打*;
  • 縮位撥號*;
  • 電話會議*;
  • 語音信箱;
  • 你的IP電話可在校園的有線網路內隨意搬遷;
  • Jabber

可因應需求提供額外功能:

  • 來電代接 – 可於同一群組內的其他電話接聽自己的來電*;
  • 線路繁忙指示 – 可設置指示燈顯示指定線路的狀態;
  • 共用線路;
  • 長途電話。

如需申請來電代接或長途電話,請透過 IT 服務管理系統 提交申請。如需其他功能,請電郵至 @

*視乎 IP 電話型號而定。

開始使用

您的所屬部門將會為您申請 IP 電話。

當您安裝了 IP 電話後,您應該:

  1. 嘗試撥打和接聽電話;
  2. 了解 IP 電話的基本操作,詳情可參閱 IP 電話用戶指南 :
  3. 了解語音信箱系統的基本操作, 詳情可參閱語音信箱系統用戶指南和相關知識庫

電話服務相關網頁

您可以登錄到 IP Phone Self-Care Portal 網頁設定您的 IP 電話功能、配置和服務,而登錄到語音信箱系統管理您的語音信息。

  • 語音信箱系統 (請使用您的 UMPASS 帳戶登入)

    注意: 語音信息可從您的 IP 電話、語音信箱網頁和 Jabber 客戶端讀取。詳情請參考用戶指南

Jabber

Jabber 應用程式整合了各種統一通訊服務,讓您可以在任何地方以不同的設備使用。它提供了下列特色功能:

  • 使你可透過電腦或行動裝置輕易地使用語音通話、點對點視頻通話、語音信箱、文件共享、桌面共享和語音會議等功能。
  • 以工作為由,你可從任何地方致電回澳門,而無需使用長途電話,例如:當在澳門以外的地區工作時,你可以透過行動裝置應用程式致電給你的同事或接聽你的內線電話。
  • 可透過你的電腦或行動裝置輕易地查找內線號碼並致電給你的同事。
  • 可輕易地通過點擊 MS Outlook 郵件上的聯絡人或 Jabber 客戶端聯絡人列表中的通話按鈕撥打電話。
  • 讓你可以向同事發送和接收即時訊息。
  • 當你不在辦公室時仍可輕易地設定來電轉接。
  • 當你不在辦公室時仍可以使用大學的內線號碼來接聽或撥打電話。

行動裝置用戶可掃瞄 QR Code,自行安裝 Cisco Jabber:

澳門大學的教職員都可以使用 UMPASS 來登錄 Jabber 客戶端。如果你使用的是個人設備,例如你的手機,在首次登錄時請輸入 UserID,此後你便可使用 UMPASS 來登錄。

如需了解更多 Jabber 客戶端的功能及操作,請查閱以下的快速參考指引常見問題

了解更多

使用守則

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合資格的用戶

  • 所有教職員

服務時間

  • 星期一 至 日
    24 小時

服務支援時間

  • 星期一 至 四
    09:00 – 13:00
    14:00 – 17:45
  • 星期五
    09:00 – 13:00
    14:00 – 17:30

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